Barrierefreiheit vs Benutzerfreundlichkeit
Ein großer Fehler vieler Menschen ist es, Benutzerfreundlichkeit mit Zugänglichkeit zu verwechseln. Die beiden sind nicht nur sehr unterschiedlich, sondern die Tendenz scheint dahin zu gehen, dass das eine als weniger wichtig als das andere angesehen wird. Obwohl beide ernst genommen werden müssen, trifft es zu, dass viele der Ideale der Barrierefreiheit immer noch für die Benutzerfreundlichkeit gelten und umgekehrt.
Die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit einer Website trägt dazu bei, sie zugänglicher zu machen oder zumindest einen besseren Rahmen zu schaffen, auf dem man aufbauen kann. Wenn Ihr breiteres Publikum die Website schwer zu benutzen findet, wird sie mit ziemlicher Sicherheit für Menschen mit Behinderungen oder Lernschwierigkeiten problematisch sein. Umgekehrt ist der Grad der Berücksichtigung der Zugänglichkeit ebenso gültig, wenn es um die Benutzerfreundlichkeit geht.
Der Benutzer steht an erster Stelle ( Barrierefreiheit vs Benutzerfreundlichkeit )
Wenn man dem Webdesign all die ausgefallenen Dinge entzieht, werden letztlich Seiten gebaut, die von den Menschen genutzt werden können. Vergessen Sie es, jeden Flash-Gimmick aus Ihrem Repertoire zu zeigen oder die Browser der Benutzer mit Bildern zu bombardieren, die die Bandbreite sprengen, und Sie müssen den besten Service für die Bereitstellung von Inhalten bieten, den Sie anbieten können. Bevor Sie überhaupt anfangen, Ideen zu formulieren oder darüber nachzudenken, Dreamweaver zu starten, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass es bei der Benutzerfreundlichkeit darum geht, die Bedürfnisse der Benutzer in den Vordergrund zu stellen. Denken Sie daran, dass das Design von Schuhen bis hin zu Websites danach beurteilt wird, wie das Endprodukt funktioniert.
Dies wird Ihnen dann dabei helfen, eine der wichtigsten Phasen in den meisten Designprozessen und insbesondere im Software-Engineering durchzuführen: die Erhebung von Anforderungen. Die meisten professionellen New-Media-Agenturen sind mit diesem Verfahren bereits vertraut und werden es anwenden, um ein stabiles Verständnis dessen zu entwickeln, was der Benutzer erwartet, wobei der Projekterfolg davon abhängt, ob er es erfüllt. Unabhängig davon, ob Sie beauftragt werden, eine Website für einen bestimmten Kunden zu erstellen, oder ob Sie hoffen, etwas auf den Markt zu bringen, das direktere Besucher anzieht, wird es eine wesentliche Übung sein, die Erwartungen des Endbenutzers zu erkennen.
Anforderungen Elicitation ( Barrierefreiheit vs Benutzerfreundlichkeit )
Der wichtigste Punkt, den Sie beim Verstehen der Benutzeranforderungen beachten sollten, ist, dass Sie sie wahrscheinlich nicht gleich beim ersten Mal auf den Punkt bringen werden. Das bedeutet, dass ein konsistenter Kommunikationsfluss während des gesamten Designprozesses von größter Bedeutung ist, um ihren Erwartungen so nahe wie möglich zu kommen. Das Gespräch mit den Benutzern, die Aufzeichnung dessen, was sie sagen, und der Versuch, genau herauszufinden, was sie meinen, ist der einzige sichere Weg, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Es ist auch wichtig zu bedenken, dass die Leute, für die Sie entwerfen, nicht unbedingt in die Art von „Entwicklersprache“ eingeweiht sind, die Sie vielleicht gerne verwenden würden. Hier kann die Erstellung grafischer Diagramme oder beschreibender Fallstudien effektiv genutzt werden, um darzustellen, wie Sie sich den Verlauf des Projekts vorstellen. Navigationsflussdiagramme, beispielhafte Sitemaps und vielleicht Datenflussdiagramme für eCommerce-Lösungen sind alles gute Möglichkeiten, komplexe Informationen zu präsentieren, ohne andere mit Fachjargon zu verwirren.
Ebenso gibt es keinen Grund, warum eine gemeinsame Richtung für die Art und Weise, wie die visuellen Elemente verlaufen, nicht mit Page Mock-ups erreicht werden kann. Flache digitale Zeichnungen von möglichen Vorlagendesigns können vorgelegt und geprüft werden, bevor eine Phase der Prototyperstellung anspruchsvollerer Seitenelemente, Schnittstellen und Navigationsstrukturen in Gang kommt.
Professionelle Hilfe ( Barrierefreiheit vs Benutzerfreundlichkeit )
wenn Sie nicht allzu sehr daran interessiert sind, selbst umfassende Usability-Studien durchzuführen, oder vielleicht erkennen, dass dies nicht machbar ist, können Sie sich immer auf die Dienste anderer verlassen.
Professionelle Beratungsfirmen oder spezialisierte Agenturen sind üblich und bieten eine Reihe von Komplettlösungen an, die alle wichtigen Prozesse umfassen. Gewöhnlich geben sie Ihrer Website auch eine vorläufige Bewertung, um festzustellen, ob sie wirklich die vollständige Usability-Behandlung erfordert und wie man am besten alles verfolgt. Dann kommt es wirklich darauf an, herauszufinden, welche Bedürfnisse und Ziele die Website motivieren oder was sie erreichen soll. Dies kann zu einer detaillierten Analyse dessen führen, was die demografische Zielgruppe sein wird, so dass ein Querschnitt der Zielgruppe untersucht werden kann.
Stichprobe – Barrierefreiheit vs Benutzerfreundlichkeit
Eine Stichprobe „typischer Benutzer“ wird in der Regel gebeten, an Testsitzungen teilzunehmen, bei denen die Teilnehmer beobachtet werden, wie sie die Website erleben. Dies kann von der einfachen Bitte an sie reichen, für eine gewisse Zeit frei durch den Inhalt zu navigieren, bis hin zu bestimmten Aufgaben und Szenarien, die ihnen gestellt werden.
Obwohl sie dazu ermutigt werden, jederzeit „laut zu denken“, wird ihr Feedback überwacht und entweder durch eine ausgeklügelte Tracking-Software oder per Video aufgezeichnet. Die Designer werden ermutigt, an den Sitzungen teilzunehmen und zu hören, wie die Benutzer die Website wahrnehmen und welche Verbesserungen sie vielleicht vorschlagen. Am Ende werden alle Teilnehmer gebeten, ihre Gesamteindrücke von der Website in ausführlichen Interviews zu schildern. Alle Ergebnisse werden dann in detaillierten Berichten zusammengefasst, die die Grundlage für alle zukünftigen Designüberarbeitungen und neuen Projekte bilden, die sich aus den Ergebnissen ergeben.
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